ログ送信アプリ［当社オリジナルアプリ］
＼不具合発生時の早期解決を支援／ ログ送信アプリ 当社オリジナルサポート支援アプリ |
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プリセットされている「ログ取りモード」と組み合わせることで タブレット端末内のログを収集・圧縮し、インターネット経由で当社のサーバーに送信します。 これにより、不具合が発生してから対応するまでの時間を短縮することが可能になります。 |
■修理対応［これまでの場合］ 不具合の症状が再現しないと原因がわからず、修理にとりかかれないため時間がかかっていました。  |
■修理対応［ログ送信アプリが搭載されいてるタブレットの場合］ ログ送信アプリを起動し、送信をタップすると、端末のデータを集めて圧縮し、インターネット経由で当社のサーバーに送られます。これにより早期に不具合の原因を特定し修理に取り掛かることが可能です。  |
| ログ送信アプリ搭載タブレット |
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